Efektivní komunikační dovednosti

Efektivní komunikační dovednosti

R2/0200

Cílem vzdělávací aktivity je rozvinutí dovednosti efektivně komunikovat, zlepšit a procvičit profesionální přístup v komunikaci, identifikovat a optimalizovat svůj komunikační styl, natrénovat řešení nejčastějších komunikačních situací, používat vhodné výrazy, poznat manipulaci v komunikační rovině a čelit jí, procvičovat zvládání krizových a obtížných situací.

Obsah vzdělávací aktivity:

• komunikační techniky,
• zásady při sdělování informací,
• vhodné a nevhodné výrazy,
• význam pozitivní komunikace,
• manipulace v komunikaci a jak jí čelit,
• náročné situace a zvládání konfliktů komunikačními prostředky,
• praktické příklady.